Cómo escribir un plan de negocios para su comercio electrónico o negocio en línea
Para fines de año, se espera que las ventas minoristas de comercio electrónico alcancen los $5,4 billones, frente a los $4,28 billones del año pasado.
Muchas personas no se dan cuenta de que las herramientas de administración de pequeñas empresas necesarias para el éxito tradicional como empresario también son útiles para construir un comercio electrónico o un negocio en línea. Una de estas herramientas es un plan de negocios, y si desea ingresar al creciente mercado de comercio electrónico, su plan de negocios actuará como su hoja de ruta para lanzar y construir una empresa en línea exitosa.
Además de delinear su negocio y sus objetivos, un plan de negocios también es útil para atraer inversores que respalden sus esfuerzos. Al enfocar su mentalidad empresarial en la creación de un plan de negocios integral, tendrá una base sólida para el éxito sostenible en el futuro.
Los elementos de un plan de negocios de comercio electrónico
Resumen ejecutivo
Aunque se presenta al principio, esta sección debería escribirse al final. El resumen ejecutivo de su plan de negocios en línea se inspirará en el resto del documento y se utilizará para presentar su negocio al lector.
Introducción
La introducción de la empresa explica:
- Qué hace tu negocio
- Qué problema(s) resuelve su empresa
- Cómo su empresa resuelve los problemas
- Tu modelo de negocio
- Su declaración de misión
- Tus valores
Elaborar esta parte de su plan de negocios en línea lo mantendrá enfocado. Al determinar los problemas específicos que resolverá y etiquetar los valores de su empresa, tiene más posibilidades de crear una identidad empresarial sólida. A medida que avanza en la construcción de su negocio en línea, en ocasiones será tentador desviarse del camino que ha elegido a medida que surgen nuevas oportunidades potenciales. Volver a consultar esta parte del plan de negocios lo ayudará a aceptar o rechazar oportunidades dependiendo de cómo se alineen con su visión declarada, lo que lo mantendrá encaminado sin demasiadas distracciones.
Investigar
La investigación de mercado lo ayudará a identificar su mercado y descubrir oportunidades para destacarse en un mercado potencialmente abarrotado, brindando información útil sobre:
- Tu cliente ideal
- Tamaño de tu mercado
- Competidores
- ¿Cuál es su diferenciación en el mercado?
- Ventajas y oportunidades que tiene que le permitirán alcanzar el éxito
Saber quiénes y dónde están sus clientes le ayudará a atenderlos mejor. No importa si está brindando el mismo servicio que innumerables otras empresas si lo hace de una manera que se destaca de sus competidores. Para hacer eso, debe ser específico en su propio enfoque y también debe saber qué están haciendo sus competidores y cómo los clientes responden a sus esfuerzos.
Estructura organizativa
El mapeo de la estructura organizativa explica las funciones y responsabilidades de cualquier persona involucrada en la dirección del negocio.
- La estructura legal de su negocio (LLC, S-Corp, sociedad, propietario único, etc.)
- Fundadores y funcionarios y sus contribuciones de experiencia y capital
- Un organigrama que ilustre quién trabaja actualmente para la empresa y cualquier función futura que planee desempeñar
La elección de una estructura comercial afecta la forma en que administra las operaciones diarias, la forma en que se manejan los impuestos, la cantidad de sus activos personales que están en riesgo, quién es legalmente responsable de la empresa y quién tiene derecho a los beneficios de la propiedad. Esta parte del plan es una parte importante de la base de cualquier negocio y debe crearse teniendo en cuenta la flexibilidad, la escalabilidad y el crecimiento potencial.
Productos y servicios
Una explicación detallada de lo que está vendiendo y cómo lo pondrá en manos de sus clientes lo ayudará a mantenerse encaminado para hacer lo que hace de la manera más eficiente posible. Esta sección de su plan de negocios de comercio electrónico incluirá descripciones detalladas que se refieran a:
- Sus productos y servicios
- Precios y márgenes de beneficio
- Cómo se crean y/o obtienen sus productos
- Proceso de cumplimiento de pedidos
- Propiedad de cualquier marca comercial, derechos de autor o patentes que se utilizarán en el negocio.
En el futuro, las necesidades de sus clientes cambiarán, los problemas de la cadena de suministro podrían afectar la disponibilidad del producto y, sin duda, las tecnologías emergentes probablemente brindarán nuevas oportunidades de cumplimiento. La mejor manera de prepararse para esos cambios es con una base sólida de conocimiento y estrategia que se describe en esta sección de su plan de negocios en línea.
Al recopilar la información sobre lo que está proporcionando, cómo lo proporcionará y los recursos que tiene disponibles para iniciar y mantener su negocio, tiene una plataforma de lanzamiento desde la cual responder a los cambios futuros en el mercado.
Plan Estratégico de Marketing y Comunicación
Hay más formas que nunca de llegar a una audiencia de compradores en línea, y la otra cara de esto es que las audiencias están inundadas de mensajes de marketing en todo momento. Conocer sus productos, conocer a sus clientes y conocer su negocio lo ayudará a crear una estrategia de comunicación y marketing de comercio electrónico sobresaliente que incluya:
- Un análisis de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas (FODA)
- Plan de acción de marketing que enumera los canales que usará, como publicidad en línea, SEO, marketing por correo electrónico, medios electrónicos, redes sociales, marketing de contenido, marketing de influencers y cómo usará las promociones y creará posibles asociaciones de promoción cruzada.
- Identifique sus objetivos de marketing y ventas (por ejemplo, aumentar los suscriptores de correo electrónico, aumentar la participación de mercado o un cierto porcentaje de aumento en las ventas) y hacerlos definibles, basados en fechas y medibles.
- Presupuesto de marketing para estimar la inversión adecuada y realizar un seguimiento de los resultados frente al costo
- Metas y medidas de éxito para las actividades de marketing.
Finanzas
Muchos negocios en línea se pueden lanzar con presupuestos muy pequeños, por lo que esta sección a veces se pasa por alto al crear un plan de negocios de comercio electrónico. Sin embargo, no importa cuán grande o pequeño sea su presupuesto, esta parte de su plan de negocios lo ayudará a establecer metas de ventas e ingresos que pueden usarse para atraer inversionistas y garantizar que su negocio se capitalice de manera adecuada y realista.
Si su negocio aún no se ha lanzado, esta sección debe incluir:
- Proyecciones de ingresos
- Información de financiación
- Costos esperados
Si su negocio ya existe, esta parte del plan debe incluir:
- Ingresos históricos y previstos
- Inversiones
- Deudas
- Un estado de pérdidas y ganancias
- Gastos (cadena de suministro, mano de obra, alojamiento de sitios web, etc.)
- Presupuesto frente a datos reales
Convirtiendo tu idea en un negocio viable
Crear su plan de negocios en línea es solo un paso de muchos cuando desea labrarse una nueva carrera mediante la creación de un nuevo negocio. Después de decidirse por su idea de negocio y determinar cómo administrará las operaciones, debe planificar el futuro para que su negocio pueda continuar prosperando.
La información disponible para los empresarios esperanzados puede hacer que parezca fácil hacer realidad sus sueños profesionales y financieros a través del espíritu empresarial en línea. La verdad real es que, aunque la mayoría de las personas pueden descubrir cómo instalar un sitio web y “abrir un negocio en línea”, es poco probable que se logre un éxito sostenible sin una comprensión profunda de las estrategias de liderazgo requeridas para la gestión de pequeñas empresas. Oportunidades como el programa de comercio minorista y comercio electrónico de Millennia Atlantic University brindan las herramientas necesarias para lanzar y mantener un negocio que puede capturar una porción significativa y medible del creciente mercado de comercio electrónico. (NOTA: este programa en particular en MAU tiene el elemento adicional de una oportunidad para asegurar el capital inicial para el capital inicial).
Para aquellos con una mentalidad emprendedora, comprometer la identidad, los valores y el progreso planificado de su negocio en un plan comercial de comercio electrónico lo libera para tomar medidas, ejecutar el plan y escalar su negocio de comercio electrónico en una empresa exitosa.